"Os procedimentos mais burocráticos para a população, segundo o levantamento, são fazer um inventário (judicial), requerer aposentadoria ou pensão e encerrar uma empresa. Em seguida, aparecem o processo de tirar passaporte e limpar o nome no SPC ou na Serasa. Os mais simples, na opinião dos entrevistados, são o registro de nascimento e a obtenção de carteira de trabalho." (grifos e destaque nosso)