Em 2022, foram 21 serventias mineiras premiadas nas categorias Bronze, Prata, Ouro e Diamante
Antes mesmo da cerimônia do Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA) acontecer, prevista para o dia 1º de dezembro de 2023, em Brasília-DF, os cartórios mineiros e a Associação dos Notários e Registradores de Minas Gerais (Serjus-Anoreg/MG) já experimentam uma experiência de conquista. Minas Gerais é destaque no país com 32 serventias participantes no PQTA 2023, ou seja, o estado com mais inscritos, número maior que no ano anterior, em que ocupou a 3ª colocação juntamente com o Pará, ambos com 21 cartórios participantes. Este ano foram 220 inscritos, um recorde de todas as edições.
E não é somente no número de participantes que Minas tem prestígio. O estado está entre os melhores na premiação! O 1º Ofício de Registro de Imóveis de Belo Horizonte, por exemplo, ocupa atualmente o topo do Ranking Nacional da Qualidade Notarial e Registral, espaço conquistado em 2021 e mantido no ano de 2022. Na última edição, 21 serventias de Minas foram premiadas nas categorias Bronze, Prata, Ouro e Diamante.
Em reconhecimento à importância do PQTA, o tabelião do 1º Cartório de Notas de Igarapé (MG), diretor financeiro da Serjus-Anoreg/MG, vice-presidente do Colégio Notarial do Brasil – Seção Minas Gerais (CNB/MG) e também do Colégio Notarial do Brasil – Conselho Federal (CNB/CF), Eduardo Calais, inscreveu o seu cartório pela primeira vez na disputa. “Eu sempre vi, admirava e respeitava o prêmio. Achava que era algo que poderia acrescentar, mas nunca tinha tido a oportunidade de fazer. Contribuía de outras formas, mas essa será a primeira vez que participaremos ativamente”, revelou.
Com sua experiência como um observador participante em outras edições, Calais se diz esperançoso e conta que o trabalho junto à sua equipe no 1º Cartório de Notas de Igarapé (MG) tem sido de muita dedicação para alcançar um alto nível de qualidade. “Minhas expectativas são as melhores, porque ao longo do ano viemos nos preparando. Quando a gente teve a nossa avaliação, foi a oportunidade de melhorarmos várias rotinas no cartório”, compartilhou o tabelião.
Eduardo Calais ainda externou sua satisfação em ter seu cartório inserido na premiação. “Sem dúvida, eu posso falar agora, participando hoje do PQTA, do quão relevante, do quanto ele pode ajudar as serventias na gestão pessoal. Enfim, pode melhorar a rotina de trabalho, o ambiente, a equipe, o atendimento no cartório para todos os colaboradores e usuários”, finalizou.
Também participando pela primeira vez, o Cartório de Registro de Imóveis de Guanhães vem para a disputa com boas expectativas. “Inscrevemos o cartório para aprimorarmos nossos serviços e atendimento, acreditamos que com a participação estaremos ainda mais no caminho rumo à excelência no atendimento”, compartilhou o oficial Augusto Catão, garantindo ainda que espera viver uma experiência positiva objetivando melhorar os serviços oferecidos aos usuários.
2º Ofício de Notas de Montes Claros de novo no PQTA
Assíduos no PQTA desde 2020, quando receberam a premiação Ouro, o Cartório do 2° Ofício de Notas de Montes Claros, este ano, anseia por mais reconhecimento, pois agora possui o certificado NBR 15906 e estpa concorrendo ao Diamante. “A missão do cartório é prestar serviços públicos notariais com excelência, sendo assim, buscamos a melhoria contínua, amparados nos nossos valores, para ser referência no Norte de Minas com uma gestão inovadora”, disse a tabeliã Vivianne Romanholo.
“Sempre entendi que a gestão é essencial para a boa administração da serventia. As ferramentas de gestão, checklists de verificação e as auditorias do PQTA fazem com que o sistema seja efetivo e duradouro para aprimorar e melhorar nos diversos aspectos da Qualidade”, ponderou Vivianne, confirmando ainda que “nossas expectativas para o PQTA são ótimas, porque trabalhamos muito em todos os aspectos e observamos melhorias em nossos indicadores de todos os setores”.
Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA)
Em sua 19ª edição, o Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA) é realizado pela Associação de Notários e Registradores do Brasil (Anoreg-BR) e premia os serviços notariais e de registro em todo território nacional que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional da serventia e na prestação de serviços aos usuários.
Os participantes erão avaliados conforme os seguintes requisitos: Estratégia, Gestão Operacional, Gestão de Pessoas, Instalações, Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, Gestão Socioambiental, Gestão da Informatização e do Controle de Dados, Gestão da Inovação, Compliance e Continuidade do Negócio, com suporte nas normas, provimentos e leis dispostas no regulamento.
Fonte: Assessoria de Comunicação Serjus-Anoreg/MG
SERJUS