Confira a nova reportagem do projeto Cartório em Foco da Serjus-Anoreg/MG
Em 2021, o cartório de Registro Civil e Tabelionato de Notas de Papagaios recebeu a nova titular, aprovada no Concurso Público, de Provas e Títulos, para a Outorga de Delegações de Notas e de Registro do Estado de Minas Gerais, Manoela Araújo Boueri, que desde então tem realizado diversas melhorias na serventia.
“Sinto-me satisfeita pelas profundas mudanças ocorridas no cartório de Papagaios, sendo uma agente de transformação no tratamento dado às questões e à sociedade nos aspectos afetos ao cartório”, afirma a tabeliã.
Entre as melhorias, está a mudança de local, que segundo Manoela, foi motivada “pela precária e limitada estrutura existente, com pouco espaço para os colaboradores e falta divisão dos ambientes, além da ausência de espaço de espera para os clientes e de espaço dedicado aos casamentos”.
O novo local possui uma estrutura totalmente criada para atender às demandas do cartório: entrada com acessibilidade; banheiros exclusivos e acessíveis aos clientes do cartório; recepção estruturada com água, café e bala para os clientes aguardarem o atendimento sentados; atendimento individualizado com controle de senha e guichês com cadeiras; sala dedicada para a realização dos casamentos; sala de reuniões para conferência dos registros de RCPN com os declarantes e assinatura dos atos notariais; amplo espaço interno para conforto dos funcionários, além de uma copa exclusiva.
Ainda segundo a tabeliã, os usuários gostaram muito das modificações. “A população tem elogiado bastante o cartório, e não só pela mudança na estrutura física, mas também a melhoria no atendimento”, explica.
Além da mudança de local, a serventia também passou por muitas inovações, como: aumento da relação de serviços prestados à população, como a procuração para E-cac, 2ª via de CPF e e-Notariado; site com atualizações legislativas e artigos produzidos pela própria equipe que está em constante atualização; aumento da capacidade do cartório para adequar às demandas e proporcionar agilidade nos serviços; atendimento digital aos clientes via Instagram e WhatsApp.
E por fim, o cartório também tem realizado ações com a comunidade, como o casamento comunitário com 19 casais seguindo todas as normas de segurança sanitária e o primeiro casamento de um casal homoafetivo realizado em Papagaios.
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Fonte: Assessoria de Comunicação – Serjus-Anoreg/MG
SERJUS