Curso abordará os pontos da ABNT NBR 15906, norma desenvolvida para auxiliar as serventias a gerir seus processos com base nos requisitos legais e a buscar melhorias em relação à qualidade dos serviços prestados
Com o objetivo de auxiliar notários e registradores a ampliarem o seu conhecimento sobre a norma ABNT NBR 15906 ? que estabelece os requisitos de um sistema de gestão empresarial para cartórios ? a APCER realizará, no dia 14 de junho, o treinamento “ao vivo” sobre Interpretação da ABNT NBR 15906:2021. A implementação da norma tem a finalidade de demonstrar a capacidade que as serventias têm de gerir os seus processos com qualidade, atendendo aos requisitos legais, além de implementar elementos de gestão socioambiental, de saúde e de segurança ocupacional, com o objetivo de conquistar a excelência nos serviços prestados à sociedade.
O curso tem carga horária de 8h e é voltado para notários, registradores, auditores, consultores, administradores e demais profissionais que atuam com sistemas de gestão da qualidade. Ao final do treinamento, o participante estará apto a identificar a nova versão da norma ABNT NBR 15906:2021, bem como os requisitos e suas interpretações.
O conteúdo será apresentado por Alberto Takashi Abukawa, auditor independente APCER, consultor, professor universitário e diretor técnico da empresa Primus Aequo, além de membro da comissão ABNT/CEE-148 na revisão da norma ABNT NBR 15906:2021; e Maurício de Oliveira Mota, membro da Comissão de Estudo Especial de Gestão Cartorária formada pela ABNT para a atualização da Norma 15906:2021 e auditor e supervisor do Prêmio Qualidade Total - PQTA/ANOREG-BR desde 2015.
De acordo com Alessandra Costa, diretora executiva da APCER Brasil, os cinco principais motivos para os cartórios implementarem e, posteriormente, obterem a certificação ABNT NBR 15906 são: alcançar mais eficiência nos processos internos e na qualidade dos serviços extrajudiciais prestados à sociedade; reduzir custos e aumentar a rentabilidade da serventia, decorrentes da otimização dos processos; conquistar notoriedade da serventia em um mercado altamente competitivo; consolidar a imagem do cartório junto à sociedade, fortalecendo seus laços de confiança com a comunidade local; e aumentar a satisfação dos usuários dos serviços, fidelizando esse público.
Sobre a Empresa
A APCER é uma empresa de origem portuguesa, reconhecida mundialmente como um dos principais prestadores de serviços de certificação, auditoria e educação e formação. A organização oferece soluções de valor a instituições de qualquer setor de atividade, permitindo que se diferenciem em um mercado cada vez mais complexo e em constante mudança. Conheça mais sobre os serviços oferecidos em www.apcergroup.com
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