CNPJ: 20.990.495/0001-50 - inscrição Municipal: 323674/001-0 - Inscr Estadual: ISENTO

A ENTIDADE MAIOR DE REPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL DA CLASSE DOS NOTÁRIOS E REGISTRADORES DO ESTADO DE MINAS GERAIS.

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NOS CARTÓRIOS DE NOTAS E REGISTROS.

PALESTRA - CURSO ON-LINE CONTENDO TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Os serviços Notariais e de Registro no Brasil, são atividades de altíssima responsabilidade para a segurança jurídica e para todos os cidadãos que dependem deles em sua vida particular ou empresarial.

Quanto melhor for o atendimento aos usuários, melhor ainda será o reconhecimento da sociedade sobre a importância da atividade.

Mas como ser melhor avaliado se não mudarmos alguns hábitos na prestação do serviço?

Nosso objetivo nessa palestra é justamente fazer você que é titular ou colaborador das serventias do extra-judicial, a refletir sobre as práticas do atendimento ao cidadão.

O mundo está mudando rapidamente e coloca a satisfação do usuáirio no centro das atenções; Quanto melhor o  cidadão for atendido, melhor será a imagem de prestador de bons serviços, da serventia e da própria categoria diante do público.

É da satisfação desse cidadão, que vem o sucesso do seu trabalho, do nosso trabalho!

Em resumo você aprenderá como se deve e como não se deve ser o atendimento em seu cartório.

Contém dicas e técnicas de atendimento ao público

• Palestra Completa em vídeo: dividido em 3 partes, em um total aproximado de 45 minutos de duração.
• Parte 1 - Introdução -  5,57 minutos de duração
• Parte 2 - Atualize-se - 11.47 minutos de duração
• Parte 3 - Avalie-se  em 14 perguntas e respostas - 26.33 minutos de duração

200,00 reais para Associados da Serjus, Recivil e Ex-alunos da ESNOR presencial ou on-line

 

Quem deseja comprar direto dentro Loja Virtual, clique no banner ao lado, pois temos outros produtos de seu interesse:

250,00 reais para não Associados e Público em geral.

Quant.:

 

Pague do seu jeito! 

Aqui você tem liberdade para pagar como quiser. Você escolhe se prefere cartão de crédito, Carteira Bcash, boleto ou transferência bancária.

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VÍDEO DEMONSTRATIVO caso não consiga assistir abaixo, clique na imagem do youtube ao lado.

Para cartórios de todo o Brasil:

• Oficiais Titulares
• Oficiais substitutos
• Escreventes
• Atendentes
• Todos os colaboradores de um cartório
• Dica: Todas as pessoas que trabalham com atendimento ao público.

Você poderá assistir aos vídeos até 2 vezes cada um, ou seja: Você poderá assistir até duas vezes todo o curso. 

Além de poder assistir ao curso duas vezes a que você terá direito, você terá um prazo de 15 dias disponíveis.

• Um computador com internet ou um tablet ou até mesmo um smartphone.
• Ter instalado um navegador para internet. (Chrome do Google, Internet Explorer, Netscape, Firefox ou outro);
• Ter instalado o Macromedia Flash Player (se não tiver instalado no computador haverá um link para baixá-lo);
• Internet com velocidade mínima de 1 mega: 1.000 kbps, ou mais: 2 megas, 5 megas, 10 megas....quanto maior a velocidade da internet será melhor para assistir vídeos.

AO ADQUIRIR QUALQUER CURSO EAD ou PALESTRA EAD, (Ensino A Distância)  EM QUE VOCÊ ASSISTE PELA INTERNET, VOCÊ TERÁ UM SERVIÇO SEM CUSTOS QUE É O SUPORTE TÉCNICO PARA USO DO SISTEMA, POR TELEFONE, E-MAIL, FORMULÁRIOS, SKYPE.

• APÓS A COMPRA E CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, VOCÊ RECEBERÁ UM E-MAIL COM SENHA E LOGIN PARA ACESSAR O SISTEMA E DEMAIS INSTRUÇÕES DO SUPORTE TÉCNICO PARA ASSISTIR AOS VÍDEOS.
• OBS: O SUPORTE TÉCNICO NÃO DÁ SUPORTE OU TIRA DÚVIDAS SOBRE O CONTEÚDO DO CURSO.

Sobre o Consultor:

Dr. Moacir Muzzi

• Economista formado pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)
• MBA em “Gestão Estratégica do Varejo”
• Consultor de empresas do ramo comercial.
• Consultor do Sebrae
• Foi presidente da Federação das CDL’s de MG por dois mandatos.
• Há 34 anos atua profissionalmente no treinamento e consultoria do comércio no plano nacional, notadamente nas áreas de administração do crédito e cobrança, treinamento de vendedores e gestão de custos.
• Suas apresentações são voltadas para o varejo proporcionando aos participantes uma visão global do risco do crédito na economia atual.
• Sua proposta é fornecer aos profissionais ferramentas que permitam minimizar a inadimplência dos diversos sistemas de financiamento das vendas.
• Possui ampla experiência na revitalização financeira de empresas comerciais.
• Participa ativamente do movimento lojista visando o sucesso do associativismo empresarial.