CNPJ: 20.990.495/0001-50 - inscrição Municipal: 323674/001-0 - Inscr Estadual: ISENTO
O Instituto Paraná Pesquisas fez um levantamento sobre o índice de satisfação dos paranaenses com os serviços notariais e registrais. Em uma avaliação de 0 a 10, a nota de satisfação geral com estas instituições foi 8,2. Para confiança e credibilidade, a avaliação atingiu a nota 9,1. Em média, os entrevistados utilizam os serviços dos cartórios 13 vezes por ano. Dos itens de satisfação com o serviço, o melhor avaliado foi o de atendentes, com nota 9,3. E o que teve a avaliação mais baixa foi o preço, com 7,4. Entre os pontos que precisam de melhoria, 85,1% das pessoas disseram que os serviços que podem ser oferecidos pela internet precisam ser melhor divulgados. Para o coordenador do Paraná Pesquisas, Murilo Hidalgo, os altos índices de qualidade no atendimento chamam atenção. Ele também explica a metodologia: "as pessoas ouvidas pela pesquisa tinham acabado de ser atendidas por um cartório". Mais utilizados Os serviços mais utilizados são abertura e reconhecimento de firma (27%), seguidos de autenticação de documentos (16,5%) e registro/atualização de matrícula de imóveis (15,4%). Entre os serviços que poderiam ser oferecidos pelos cartórios, passaporte foi o mais citado, por 39,6% dos entrevistados. Em seguida, estão identidade (36,6%) e CPF (33%). A pesquisa ouviu 1306 cidadãos entre os meses de julho e agosto deste ano e foi encomendada pela Anoreg-PR. Fonte: Gazeta do Povo
CNPJ: 20.990.495/0001-50 - inscrição Municipal: 323674/001-0 - Inscr Estadual: ISENTO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NOS CARTÓRIOS DE NOTAS E REGISTROS. PALESTRA ON-LINE - 100% PELA INTERNET - EAD: (Ensino A Distância)
Os serviços Notariais e de Registro no Brasil, são atividades de altíssima responsabilidade para a segurança jurídica e para todos os cidadãos que dependem deles em sua vida particular ou empresarial. Quanto melhor for o atendimento aos usuários, melhor ainda será o reconhecimento da sociedade sobre a importância da atividade. Mas como ser melhor avaliado se não mudarmos alguns hábitos na prestação do serviço? Nosso objetivo nessa palestra é justamente fazer você que é titular ou colaborador das serventias do extra-judicial, a refletir sobre as práticas do atendimento ao cidadão. O mundo está mudando rapidamente e coloca a satisfação do usuáirio no centro das atenções; Quanto melhor o cidadão for atendido, melhor será a imagem de prestador de bons serviços, da serventia e da própria categoria diante do público. É da satisfação desse cidadão, que vem o sucesso do seu trabalho, do nosso trabalho!
200,00 reais para Associados da Serjus, Recivil e Ex-alunos da ESNOR presencial ou on-line
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