TJMG - Programa da DAP - Novo telefone 0800 da Central de Atendimento

Em razão das dificuldades técnicas, operacionais e financeiras demonstradas pela empresa contratada para prestar os serviços de atendimento e suporte técnico de informática (serviço de atendimento via 0800), o contrato foi rescindido pelo TJMG.

Desde o dia 23/08/2011, o atendimento passou a ser realizado por uma nova empresa: a IT2B Tecnologia e Serviços Ltda. (nome fantasia: Computeasy).

Em função dessa alteração, para abrir chamados utilize o novo telefone de atendimento da central: 0800-777-8564.

Além do telefone, o atendimento também pode ser solicitado pela internet conforme instruções abaixo:

a. Contatar a central de atendimento do TJMG através do endereço http://suportetjmg.computeasy.com.br .

b. Informar os seguintes dados para abertura do chamado:
- matrícula: informar código do usuário;
- dados de cadastro e contato;
- turno de trabalho: manhã, tarde ou integral;
- tipo de problema: informar “OUTROS”;
- descrição detalhada do problema

Observação: Será enviado ao solicitante um e-mail com a confirmação da abertura do chamado, tenha sido este aberto por telefone ou pela internet.
Fonte: Gerência de Sistemas Administrativos Informatizados do TJMG - 30/08/2011.

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